Présentation

Quelques exemples d'interventions

CODIM2 - Groupe CASINO

• Intervention après hold-up, élaboration et mise en place d'un protocole de gestion d'évènements graves.
• Formation des hôtesses de caisses à la gestion de la relation client, de l'agressivité et des facteurs de stress en caisse
• Accompagnement de groupes trans-métiers au sein de l'entreprise dans la création d'une charte qualité de service.
• Coaching de l'encadrement.

• Réalisation d'analyses psychosociales et d'études de représentations sociales en préalable à l'élaboration d'un plan de communication externe.

• Coaching du Dirigeant.
• Accompagnement des équipes du siège social et du comité de direction lors de la mise en place du nouveau projet d'entreprise.
• Formation de l'encadrement au management des groupes restreints.

TOTAL

• Interventions post-traumatiques en France et à l'étranger.
• Evaluation et accompagnement d'un groupe de salariés expatriés après accident civil.

• Analyse de représentations sociales lors d'une restructuration nécessitant le rapprochement de plusieurs groupes de salariés aux cultures d'entreprises différentes.